A Flux Soluções está comprometida com a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa ou interage com nosso site fluxsolucoes.com.br.
1. Informações que coletamos
1.1 Dados fornecidos por você
Nome, e‑mail, telefone e demais dados de contato
Informações cadastrais em formulários de contato ou solicitação de consultoria
Mensagens e documentos que você nos envia
1.2 Dados de navegação
Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, data e hora de acesso
Páginas visitadas e tempo de permanência
Origem de acesso (página de referência, palavras‑chave)
1.3 Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies estritamente necessários para funcionamento do site e analytics (controle de sessões, estatísticas de uso)
Você pode desativar cookies pelo navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site
2. Como usamos suas informações
Prestar e aprimorar serviços de consultoria e suporte
Responder solicitações de contato, orçamentos e dúvidas
Enviar comunicações sobre novidades, conteúdos relevantes e atualizações (com sua autorização)
Analisar o uso do site para melhorar a experiência do usuário e conteúdos oferecidos
Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:
Prestadores de serviço que suportam nosso site (hospedagem, e‑mail marketing, CRM), sempre sob contrato de confidencialidade
Exigência legal ou ordem judicial
Proteção de direitos em caso de fraude, abuso ou violação de nossos termos
4. Base legal (LGPD)
Tratamos suas informações com base em:
Execução de contrato (serviços contratados)
Consentimento (envio de comunicações e marketing)
Obrigação legal (cumprimento de normas fiscais e contábeis)
Interesse legítimo (melhoria contínua do site e serviços)
5. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo:
Criptografia de conexões (HTTPS)
Controle de acesso interno
Backups regulares
6. Retenção de dados
Mantemos suas informações enquanto forem necessárias para as finalidades descritas (prestar serviços, cumprir obrigações legais e fiscais). Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados, salvo exigência legal contrária.
7. Seus direitos
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode a qualquer momento:
Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados
Revogar o consentimento para tratamento de dados
Obter a portabilidade das suas informações
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer seus direitos, entre em contato:
E‑mail: contato@fluxsolucoes.com.br
8. Atualizações desta política
Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Avisaremos as mudanças significativas em destaque no site e atualizaremos a data de “Última atualização” no topo deste documento.
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